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IT（情報技術）とデータベース技術を核に

作業の効率化を支援します。

業務のIT化が急速に進展している多くの企業で、サーバやパソコンなどIT機器が増加し、システム構成はますます複雑化しています。

医者に内科、外科、産婦人科、眼科など専門分野があるようにIT技術者にも専門があります。

これから情報化を進めようとする企業にとって、これから人材を育てるのではとても間に合いません。

そこで社内の情報化人材に代わる人材を社外に求めることが当面の解決策になります。

会社は数多くありますが、それぞれ得意とする分野を持っているので、自分の希望内容に合った会社に依頼することが成功のコツです。

　

専門事業者に適切に依頼しなかったときの問題点

（依頼内容が）専門外である会社に依頼した場合
イレギュラーな依頼には、修正が多く発生したり、問題が発生しやすくなるなど割高になってしまう特徴があります。

　

大きな企業だから安心と思い込んだり、知識が足りない人の誤った説明などによって苦労されたことはありませんか。

１．営業マンは自分の営業成績を第一に考える。

　　営業マンは早く終わって次にとりかかって数字を稼ぐ！という意識を強く持っているため、

　　依頼主の立場ではなく、会社都合で進行させる傾向にあります。

２．大きな企業の場合は、業務範囲が広いため、専門性があるのかという点を確認することが大切です。

　　依頼内容に沿った十分な専門性を備えているかという点を確認することが大切です。

　　規模及び企業内容により差異がありますが、専門分野や強みを事前に確認する必要があります。

３．大きな会社ほど広告経費や人件費が掛かっていますので、金額は高くなります。

　　一概ではないですが、派手な広告やCMをしているところは、そこにお金がかかるので高い見積もりを出し、

　　安い下請けに任せる場合もあります。

　

年配の方が営業対応したとしても、必ずしも、依頼内容と関連した専門業務を経験してきた人とは限りません。

お話する内容（判断に関わる重要な事柄・技術に関する質問）が、専門知識が多い人に話すべき内容であれば技術者に話すべきです。

経験年数が多い方は、経験してきた専門業務とは異なる依頼内容であっても

幅広く対応しやすい事があり、営業対応している事もありますが

依頼者はわかりません。

　

説明できない・不十分である会社は、下請けに仕事させる受注営業社の可能性があります。

依頼した目的に合わないと取次・料金が増えるだけです。

取次会社が派遣会社に依頼する事があります。

　

質問内容は質問相手に合っているか確認しましょう。

1.　産業そのものが違う場合は、誰でも専門家とはなりません。

産業が違う例：

　人材派遣会社の営業職は、労働者派遣産業の営業職です。

　例えば人材派遣会社に登録している看護師職は、医療産業の看護師職です。

　職種が異なると作業内容が異なるうえ、さらに産業が異なると共通の知識・経験が少ないです。

　職種と産業が異なる経験年数が浅い人は、業界外の人と同程度になります。

　専門用語について知らないかもしれません。

2.　営業職と作業者の職種が異なる場合には、

　　営業職の人へ「回答するためには産業知識を必要とする」質問をする事は妥当ではありません。

　名称が似ている例：　紹介コンサルタントとITコンサルタント

　　　紹介コンサルタントが産業内の全てを経験してきたわけではありません。

　IT紹介コンサルタントについて：

　　例えばハードウェア業の会社経験が長い方にソフトウェア業の相談を

　　しても細部までは説明できない・適切に探せない場合があります。

　　ITコンサルタントの場合は、依頼者が探されるときに業務内容に沿って

　　探されてから相談される事が多いので、依頼内容がどのくらい業務内容に合うか。

　　業務内容に合わないかは、説明される事が普通です。

　

要望を整理して伝えてもうまく話が進まないのは？

「取り次ぐには知識と経験が必要」である内容ではないでしょうか。取次いでいる人の知識と経験は十分でしょうか。

金額は誰が見積もっていますか。取次会社がわからないまま安く決めて話していませんか。

　

定期的に発生しない依頼の相談先について

1. 派遣会社は技術者社員がどんな依頼でもできるように待機していないので

　不定期・不規則な期間の依頼は対応しにくい・対応できません。

2. 依頼者が相談した（窓口の）会社に、長期的な計画で話をしていても

　（窓口の）会社が取次段階までしか行わない、行えない場合は

　進行がうまくいかない・うまくいきにくい場合があります。

　

複雑さ・作業量がある依頼内容で進行が遅い（取次会社が遅い）場合

「取次会社が派遣会社を探し、派遣会社が探す」内部作業が発生するので

進行が遅く、金額に合わず品質が悪くなります。

取次だけの会社を見直す必要があります。

　

取次会社・異なる産業での経験が主な経験である人・産業や職種が異なる人は

エンジニアと話してもペーパーエンジニアかどうか判断できません。

経験者・技術者がエンジニアと話したり、経歴を聞くと内容がわかります。しかし、

取次会社や判断するだけの知識経験を持たない人は、素人と同程度の判断しかできません。

　

取次会社で最低限の営業手続きしか知識がない人は、上位の要求には対応できません。

窓口となった会社では対応していても、取次会社の営業はコンプライアンスなどの知識がない場合があります

取次会社の範囲も、コンプライアンス対応が必要であっても

取次会社の営業がコンプライアンスの知識がない場合は、問題が発生することがあります。

また、正確な説明もできない営業が仲介した場合は、問題が発生することがあります。

　

窓口の会社が「自社の業務外内容まで総合で対応できる」と説明していませんか。

1.　窓口の会社が「総合対応ができない事務会社」なのか、

2.　依頼内容に「窓口となった会社の業務外内容」が含まれているのか、

3.　「窓口となった会社」が依頼内容を業務外かどうか判断できないのか

4.　「窓口となった会社」が確認もせず自社の業務外内容まで「重要でない」と意見を言ったりしていませんか。

の理由に該当した場合は、窓口の会社が総合対応できないという事になります。

依頼内容の内容を窓口となった会社が判断できない場合は、

窓口となった会社が「総合対応ができない」から誤った取次会社を選ぶこともあります。

窓口となった会社がどこが業務外内容か説明できるならば、対策をとりましょう。


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